Klargjør enheten før innsending
For at salget skal gå raskt og smidig er det noen enkle steg du må gjøre på enheten din før du pakker den ned og sender den. Det viktigste er å fjerne personlige sperrer — uten dette kan ikke vår partner ta imot enheten.
⚠️ Enheter som ankommer med aktiv Find My (iPhone) eller Google Factory Reset Protection (Android) vil ikke kunne mottas av vår partner. Dette vil forsinke prosessen og kan påvirke utbetalingen. Gjør disse stegene før du sender.
iPhone og iPad (iOS)
Gjelder alle Apple-enheter med iOS / iPadOS
- 1
Sikkerhetskopier enheten
Via iCloud eller iTunes/Finder på Mac/PC — slik beholder du alle data.
- 2
Skru av Find My iPhone
Innstillinger → [ditt navn] → Finn → skru av «Finn min iPhone».
- 3
Logg ut av Apple ID
Innstillinger → [ditt navn] → rull ned → Logg ut.
- 4
Tilbakestill til fabrikkinnstillinger
Innstillinger → Generelt → Overfør eller tilbakestill iPhone → Slett alt innhold og innstillinger.
- 5
Fjern SIM-kortet
Bruk SIM-nålen (eller en binders) til å åpne SIM-skuffen og ta ut kortet.
Android (Samsung, Google Pixel, OnePlus m.fl.)
Stegene kan variere noe mellom produsenter
- 1
Sikkerhetskopier enheten
Via Google-konto — Innstillinger → System → Sikkerhetskopiering → Sikkerhetskopier nå.
- 2
Skru av Finn min enhet (Google)
Innstillinger → Sikkerhet → Finn min enhet → skru av.
- 3
Samsung-spesifikt: skru av Samsung-konto
Innstillinger → Kontoer og sikkerhetskopiering → Samsung-konto → logg ut.
- 4
Logg ut av Google-kontoen
Innstillinger → Kontoer → Google → velg kontoen → fjern konto.
- 5
Tilbakestill til fabrikkinnstillinger
Innstillinger → Generell administrasjon → Tilbakestill → Tilbakestill til fabrikkdata.
- 6
Fjern SIM-kortet
Ta ut SIM-kortet før du pakker inn enheten.
Emballering og innsending
Gjelder alle enheter
- 1
Pakk inn enheten forsvarlig
Pakk enheten inn i bobleplast eller noe tilsvarende og deretter i en solid eske — enheten skal ikke bevege seg under frakt.
- 2
Ikke ta med tilbehør
Send kun selve enheten — ikke lader, kabel, eske eller annet tilbehør.
- 3
Fest fraktlabelen godt
Barcoden må være synlig og uskadet på utsiden av esken.
- 4
Lever på angitt innleveringssted
Ta vare på kvitteringen til enheten er bekreftet mottatt av vår partner.
Vanlige spørsmål
Hva skjer hvis jeg glemmer å skru av Find My iPhone?
Enheten kan ikke mottas av vår partner. Dette vil forsinke prosessen og kan påvirke utbetalingen. Gjør dette steget før du sender.
Jeg har allerede sendt inn enheten — kan jeg skru av Find My nå?
Ja, du kan gjøre det via icloud.com/find fra en nettleser. Ta kontakt med oss umiddelbart så hjelper vi deg videre.
Hva om jeg ikke husker Apple ID-passordet mitt?
Tilbakestill passordet på iforgot.apple.com. Har du problemer, ta kontakt med oss så finner vi en løsning.
Vil dataene mine være trygge?
Ja. Enheten tilbakestilles fullstendig og all data slettes før den behandles videre av vår partner.
Trenger jeg original eske eller tilbehør?
Nei, det påvirker ikke prisen. Send kun selve enheten.
Har du fulgt alle stegene? Da er du klar til å sende inn enheten. Har du spørsmål er det bare å ta kontakt.
Ta kontakt med oss →